1. はじめに
本配送・支払一般条件（以下「本条件」）は、お客様が当社OISHII SàRLに行う日本のデザートのすべてのご注文に適用され、スイス国内および国外への配送を対象とします。
2. ご注文
2.1. ご注文の承諾 ご注文は、当社ウェブサイト、電話またはメールで承ります。当社が書面（メールその他の書面）で確認した時点で、ご注文が承諾されたものとします。
2.2. ご注文の変更 ご注文の変更は、発送予定日の少なくとも48時間前までに書面で申請し、OISHI SàRLの承諾を得る必要があります。
3. 価格
3.1. 料金 特に記載がない限り、価格はスイス国内への配送についてはスイスフラン（CHF）、国外への配送についてはユーロ（EUR）で表示されます。別途記載がない限り、適用される付加価値税（VAT）を含みます。
3.2. 配送料 配送料は別途かかり、配送先およびご注文数量によって異なります。もちを300個以上ご注文の場合、配送料は無料です。
4. お支払い
4.1. お支払い方法 ご注文商品の代金は、PayPal、クレジットカードまたは現金でお支払いいただけます。スイス国内のご注文は、請求書に基づき30日以内にお支払いいただきます。初めてのお客様には前払いをお願いしております。
4.2. 支払遅延 お支払いが遅れた場合、年率5％の遅延利息が適用されます。
5. 配送
5.1. 配送日数 配送日数は目安であり、配送先および商品の在庫状況により変動する場合があります。
5.2. 不可抗力 OISHII SàRLは、ストライキ、テロ行為、戦争、自然災害、OISHI SàRLおよび輸送に影響を及ぼす問題など、当社の管理が及ばない事由による契約の不履行について責任を負いません。各当事者には、履行のための合理的な追加期間が認められます。ただし、そのような状況が40日を超えて継続する場合、いずれの当事者も、書面による通知により補償金を支払うことなく契約を解除できます。
5.3. 配送先 ご注文時にお客様が指定した住所に配送します。通常の条件で配送を行うため、お客様は受取人の氏名、住所などの必要な情報を完全かつ正確に記載する責任を負います。
5.4. 商品の受領 お客様は商品を受け取った際に、配送商品の適合性および状態を確認する必要があります。不適合または損傷がある場合、受領後48時間以内にOISHI SàRLへ通知してください。
6. 苦情および返品
6.1. 苦情 配送商品に関する苦情は、商品受領後48時間以内にメール（info@myoishii.ch）でお申し出ください。この期間を過ぎた苦情は受け付けません。返品は承っておりません。
6.2. 商品の返品 商品の返品にはOISHII SàRLの事前の同意が必要であり、商品および包装は元の状態でなければなりません。当社に誤りがあった場合を除き、返送料はお客様の負担となります。
7. 保証 デザートは、お客様にお伝えした説明および仕様に適合することを保証します。OISHII SàRLは、お客様による商品の不適切な使用または保管に起因する損害について責任を負いません。
8. 責任 直接損害が生じた場合、OISHII SàRLの責任はご注文金額を上限とします。OISHII SàRLは、間接損害または結果的損害について責任を負いません。
9. データ保護 OISHII SàRLがお客様から取得した個人データは、スイスで適用される法令に従って保管・処理されます。
10. 準拠法および管轄裁判所 本条件にはスイス法が適用されます。本条件に関する紛争は、スイス・ジュネーヴにあるOISHI SàRLの本店所在地の裁判所を専属的管轄裁判所とします。
11. 最終条項 本条件のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合も、その他の規定は引き続き有効とします。OISHI SàRLは、本条件を随時変更する権利を留保します。変更は、変更日以降に行われたご注文に適用されます。
お問い合わせ ご質問や追加情報については、メールまたは電話でOISHI SàRLのカスタマーサービスにお問い合わせください。
