1. Einleitung
Diese allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen (nachfolgend «Bedingungen») gelten für alle Bestellungen japanischer Desserts, die der Kunde bei unserem Unternehmen OISHII SàRL für Lieferungen in der Schweiz und ins Ausland aufgibt.
2. Bestellungen
2.1. Annahme von Bestellungen. Bestellungen können über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden. Eine Bestellung gilt erst nach unserer schriftlichen Bestätigung (per E-Mail oder in anderer schriftlicher Form) als angenommen.
2.2. Änderungen von Bestellungen. Jede Änderung einer Bestellung muss schriftlich beantragt und von OISHII SàRL mindestens 48 Stunden vor dem vorgesehenen Versanddatum akzeptiert werden.
3. Preise
3.1. Tarife. Die Preise werden für Lieferungen in der Schweiz in Schweizer Franken (CHF) und für Lieferungen ins Ausland in Euro (EUR) angegeben, sofern nichts anderes vermerkt ist. Die Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist.
3.2. Lieferkosten. Die Lieferkosten werden zusätzlich berechnet und variieren je nach Bestimmungsort und Bestellvolumen. Ab einer Mindestbestellung von 300 Mochi ist die Lieferung kostenlos.
4. Zahlung
4.1. Zahlungsarten. Die bestellten Produkte können per PayPal, Kreditkarte oder bar bezahlt werden. Bei Bestellungen in der Schweiz erfolgt die Zahlung gegen Rechnung innert 30 Tagen. Von Neukunden wird eine Vorauszahlung verlangt.
4.2. Zahlungsverzug. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5 % pro Jahr berechnet.
5. Lieferung
5.1. Lieferfristen. Die Lieferfristen sind Richtwerte und können je nach Bestimmungsort und Verfügbarkeit der Produkte variieren.
5.2. Höhere Gewalt. OISHII SàRL haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aus Gründen, die ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen, insbesondere Streiks, Terrorakte, Kriege, Naturkatastrophen sowie Probleme, die OISHII SàRL und den Transport betreffen. Jede Partei hat Anspruch auf eine angemessene zusätzliche Erfüllungsfrist. Dauern solche Umstände jedoch länger als 40 Tage, kann jede Partei den Vertrag ohne Entschädigung durch schriftliche Mitteilung kündigen.
5.3. Lieferort. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle erforderlichen Angaben wie Name und Adresse des Empfängers vollständig und korrekt anzugeben, damit die Lieferung unter normalen Bedingungen erfolgen kann.
5.4. Warenempfang. Bei Erhalt der Produkte muss der Kunde deren Übereinstimmung und Zustand prüfen. Bei Abweichungen oder Schäden muss der Kunde OISHII SàRL innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt benachrichtigen.
6. Beanstandungen und Rücksendungen
6.1. Beanstandungen. Beanstandungen zu gelieferten Produkten müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@myoishii.ch eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Beanstandungen mehr berücksichtigt. Rücksendungen werden nicht angenommen.
6.2. Rückgabe von Produkten. Produkte dürfen nur mit vorheriger Zustimmung von OISHII SàRL zurückgegeben werden und müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei einem Fehler unsererseits.
7. Gewährleistung. Die Desserts entsprechen garantiert der dem Kunden mitgeteilten Beschreibung und den Spezifikationen. OISHII SàRL haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung oder ungeeignete Lagerung der Produkte durch den Kunden entstehen.
8. Haftung. Die Haftung von OISHII SàRL ist bei direkten Schäden auf den Betrag der Bestellung beschränkt. OISHII SàRL haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.
9. Datenschutz. Die von OISHII SàRL beim Kunden erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäss dem in der Schweiz geltenden Recht gespeichert und bearbeitet.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht. Für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind ausschliesslich die Gerichte am Sitz von OISHII SàRL in Genf, Schweiz, zuständig.
11. Schlussbestimmungen. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. OISHII SàRL behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen gelten für Bestellungen, die nach dem Änderungsdatum aufgegeben werden.
Kontakt. Bei Fragen oder für zusätzliche Informationen kann der Kunde den Kundendienst von OISHII SàRL per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
