1. 简介
本一般交付和付款条款（以下简称“本条款”）适用于客户向本公司 OISHII SàRL 订购的所有日式甜点，包括在瑞士境内及向国外配送的订单。
2. 订单
2.1. 订单接受。订单可通过本网站、电话或电子邮件提交。只有在我们通过电子邮件或其他书面方式确认后，订单才视为已被接受。
2.2. 订单修改。任何订单修改均须以书面方式提出，并至少在预计发货日期前 48 小时获得 OISHII SàRL 的接受。
3. 价格
3.1. 价格。除非另有说明，瑞士境内配送的价格以瑞士法郎（CHF）计，国外配送的价格以欧元（EUR）计。除非另有注明，价格包含适用的增值税。
3.2. 配送费用。配送费用另行收取，并根据目的地和订单数量而有所不同。订单达到至少 300 个麻薯时免收配送费。
4. 付款
4.1. 付款方式。订购产品可通过 PayPal、信用卡或现金支付。瑞士境内的订单采用发票结算，付款期限为 30 天。新客户须预先付款。
4.2. 逾期付款。如逾期付款，将按年利率 5% 收取违约利息。
5. 配送
5.1. 配送时间。配送时间仅供参考，可能因目的地和产品供应情况而有所变化。
5.2. 不可抗力。对于因超出其控制范围的原因而未能履行合同，OISHII SàRL 不承担责任，包括但不限于罢工、恐怖主义行为、战争、自然灾害以及影响 OISHII SàRL 或运输的问题。双方均有权获得合理的额外履行期限。但是，如此类情况持续超过 40 天，任何一方均可书面通知终止合同，且无需支付赔偿。
5.3. 配送地点。产品配送至客户下单时提供的地址。客户有责任完整、准确地提供收件人姓名、地址等必要信息，以便在正常条件下完成配送。
5.4. 产品验收。客户收到产品时，必须检查所交付产品是否符合要求以及产品状态。如发现不符或损坏，客户须在收货后 48 小时内通知 OISHII SàRL。
6. 投诉与退货
6.1. 投诉。与所交付产品有关的任何投诉，须在收货后 48 小时内发送电子邮件至 info@myoishii.ch。超过该期限后，任何投诉均不予受理。我们不接受退货。
6.2. 产品退回。只有事先获得 OISHII SàRL 同意，产品方可退回，并且必须保持原状及原包装。退货费用由客户承担，但因我方错误导致的退货除外。
7. 保证。甜点保证符合向客户提供的描述和规格。因客户不当使用或储存产品不当而造成的损坏，OISHII SàRL 不承担责任。
8. 责任。对于直接损失，OISHII SàRL 的责任以订单金额为限。OISHII SàRL 不对间接损失或后果性损失承担责任。
9. 数据保护。OISHII SàRL 从客户处获取的个人数据，将依照瑞士适用法律进行保存和处理。
10. 适用法律与管辖。条款受瑞士法律管辖。与本条款有关的任何争议，均由 OISHII SàRL 位于瑞士日内瓦的注册地法院专属管辖。
11. 最终条款。如本条款中的任何规定被认定为无效或不可执行，其余规定仍然有效。OISHII SàRL 保留随时修改本条款的权利。修改后的条款适用于修改日期之后下达的订单。
联系方式。如有任何问题或需要更多信息，客户可通过电子邮件或电话联系 OISHII SàRL 客户服务。
